互联网行业里,阿里巴巴旗下的工具类应用可谓经历了不少波折,从曾经风光无限的口碑,到办公必备的钉钉,这些产品在阿里的战略布局中起起伏伏,有的逐渐淡出视野,有的则在转型中摸索新方向。
而如今,高德地图作为阿里系的一员猛将,正以激进的姿态进军本地生活服务领域,试图在美团和抖音占据主导的市场中分一杯羹。高德能否打破阿里工具类APP的“魔咒”,实现从导航工具到综合平台的跨越?
阿里工具类APP命运多舛
阿里巴巴旗下不少工具型应用都曾闪耀一时,但最终却难逃战略调整的命运。
以口碑为例,它早年本是大众点评的有力竞争者,被阿里收购后却几经辗转,先是在O2O大战中重启,后又与饿了么合并,最终在2023年被并入高德,逐渐淡出公众视野。
钉钉也曾凭借高效的办公功能成为国民级应用,用户超过7亿,企业用户达2500万。然而,在“云钉一体”战略推行后,钉钉的定位开始模糊,商业化步伐加快,甚至被指偏离了帮助中小企业零成本使用先进工具的初心。
一些行业人士评价,钉钉在AI转型上显得“大而不强”,功能虽多却未形成核心竞争力,导致部分重要客户转向了飞书。
阿里在工具类APP运营上有一个特点,它们常常为集团整体战略服务,时而扩张,时而收缩,命运不由自己主导。
口碑和钉钉的遭遇也说明,在激烈的市场竞争中,单靠流量或资源并不足以保证长期成功,产品定位和用户体验同样关键。不过,尽管前路挑战重重,高德地图却似乎正以不同的姿态迎难而上。
高德地图的激进转型与布局
高德地图目前月活跃用户高达8.9亿,是中国第五大APP,也是阿里在本地生活领域的重要棋子,近年来,高德不再满足于只做导航工具,而是大举进军到店业务,试图打通线上线下服务。
2024年9月,高德推出了“扫街榜”功能,通过用户导航、搜索等真实行为数据生成餐厅、酒店等榜单,并宣称“永不商业化”,以真实可信为卖点。同时,高德还联合淘宝、支付宝和饿了么上线团购业务,对餐饮商家推行首年免费政策,并通过大额补贴吸引用户,例如发放红包、打车券等。
这一系列动作背后,是阿里对本地生活业务的迫切期待。
随着电商增长见顶,阿里急需从线下场景挖掘新流量,而高德凭借其导航刚需属性,成为连接用户与线下服务的重要入口。数据显示,高德日均生活服务搜索达1.2亿次,导航至生活服务目的地的次数超过1300万,这些数据为其转型提供了基础。
此外,高德在AI技术上加大投入,推出了具备自主决策能力的“高德地图2025”,日均推荐生活服务点位超6300万个,试图从工具升级为智能生活平台。
